Na Strong Caps, acreditamos que a satisfação de nossos clientes é fundamental, por isso, nossa política de troca e devolução segue as leis do consumidor.
Todas as nossas vendas são finais, mas em caso de problemas com o produto, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em sua embalagem original, sem violação do lacre ou indícios de uso.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca ou devolução do produto. Após esse prazo, o cliente deverá contatar diretamente o fabricante para solicitar assistência técnica.
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com o nosso suporte ao cliente, informando o motivo da solicitação e o número do pedido. O frete para a devolução ou troca do produto é de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, faremos a troca ou reembolso do valor pago pelo produto, de acordo com a escolha do cliente.
A Strong Caps preza pelo respeito ao consumidor e está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e prestar o melhor atendimento possível em nossos canais de comunicação (WhatsApp, E-mail e Instagram).